Проект «Пространство поддержки: специалист-семья-ребенок» стал победителем
второго конкурса 2024 года, проведенного Фондом президентских грантов.
Проект реализуется в рамках долгосрочной программы фонда «Помочь семье –
помочь ребенку», направленной на сохранение детей с риском сиротства в родных
семьях. и имеет своей основной целью создание системы комплексной
профессиональной поддержки специалистов региональных учреждений в их
практической работе с семьями группы риска. Это станет необходимым условием
поддержания качества помощи семьям и расширения ее масштаба.
Через свои проекты фонд влияет на улучшение ситуации, внедряя в учреждениях
партнерских регионов новые эффективные профилактические услуги для семей. Эти
услуги становятся альтернативой малорезультативным методам бесед, кодирования
от алкозависимости и наложению административных штрафов за неисполнение
родительских обязанностей. Так, в проекте «Помочь семье - помочь ребенку. Развитие поддерживающих услуг
для социально уязвимых семей с детьми. Этап 2» 677 семей
получили помощь в услуге "Реабилитационный семейный клуб", более 200 родителей
прошли цикл тренингов родительской уверенности. По данным мониторинга, в этих
семьях удалось достичь позитивных изменений.
Вместе с тем, в целом по партнерским регионам актуальность проблемы остается
высокой. Фонд стремится повысить уровень и масштаб своего позитивного
воздействия на ситуацию и постоянно ведет анализ причин сохранения проблемы и
условий ее решения, способов интеграции новых услуг в систему. Интервью с
руководителями и специалистами партнеров показывают, что новый позитивный опыт
реализуется лишь в отдельных "очагах", и часто качество помощи размывается или
снижается с постепенной сменой состава специалистов в учреждениях. В оказание
эффективных услуг включается лишь часть специалистов, возможности региона по
оказанию им профессиональной поддержки ограничены. Пока приобретенные умения и
опыт профилактической работы "по-новому" остаются в регионах достоянием
относительно небольшого круга, не приходится ожидать системных изменений.
Анализ современного состояния проблемы показывает, что ключевыми факторами на
этом этапе выступают уровень качества работы широкого круга специалистов
социальных служб и его поддержание в течение длительного времени. Это требует
сделать акцент на развитии системы профессиональной поддержки специалистов -
причем не просто обучения, а сопровождения, по ходу их практической работы с
конкретными семьями.
Необходимость постановки такой цели подтверждается данными различных
исследований и опросов, в том числе проведенных фондом.
В январе 2024 г. Фонд провел опрос 270 специалистов социальных служб, принявших
участие в одном из проектов поддержки специалистов в 10 регионах, в котором
участвовал фонд. 43% опрошенных имеют стаж работы в сфере защиты и поддержки
семьи и детства более 10 лет, еще 29% - свыше 4 лет. При этом при этом 86%
опрошенных отметили у себя изменения знаний о причинах проблем в семьях группы
риска и работе с ними, 25% оценили изменения как очень существенные. Это
говорит об огромном потенциале влияния на проблему через работу с компетенциями
специалистов. Опрос также ярко показал большую значимость факторов
мотивирования специалистов, заботы об их психологической сохранности.
Другой опрос 120 участников онлайн методической площадки Фонда показал, что при
условии постоянной поддержки специалисты не только приводят в систему знания,
но и корректируют отношение к семьям, пересматривают способы их мотивирования и
взаимодействия с ними.
Исследование профилактической работы на малых и удаленных территориях,
проведенное фондом в 2023 г. при поддержке Фонда Тимченко, также показало, что
дефицит системной и регулярной поддержки - одна из основных трудностей
специалистов, влияющая на результаты их работы.
Система поддержки будет развернута на базе интернет-платформы, где будут
проходить мероприятия проекта, в т.ч. по мониторингу динамики изменений у
конкретных семей, получающих помощь.
Система будет выстроена на 3 уровнях, каждый из которых включает
образовательный блок и блок профессиональной поддержки, в том числе
консультационно-методического сопровождения и профилактики профессионального
выгорания.
