«Ассоциация телефонов доверия для детей и подростков»

Телефон доверия — социально-психологическая служба, отличающаяся высокой мобильностью и позволяющая в сжатые сроки оказать помощь большому количеству людей. В случае необходимости (социальных потрясений, острых личных переживаний) Телефоном доверия могут воспользоваться представители тех слоев населения, которые, как правило, не обращаются за очной консультативной психологической помощью.

Телефонам доверия для детей и подростков отведена особая роль. Эти службы становятся индикатором раннего выявления неблагополучия ребенка. Они позволяют вовремя принять меры для ликвидации неблагоприятных последствий, возникающих в результате конфликтов в семье, побегов из дома и попыток самоубийства.

По статистике общее количество детских обращений составляет более 500 тысяч. Из них 6,8% (34 тыс. обращений ежегодно) поступает от детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, переживающих жестокое обращение и насилие. Службы «Телефон доверия» включены в систему защиты детства: обращения детей сигнализируют как об их психологическом и социальном неблагополучии, так и о прямых нарушениях их прав.

Детский Телефон доверия — действенное звено профилактики социального сиротства. По данным мониторинга, проводимого Фондом, количество Телефонов доверия на территории России за последние пять лет возросло более чем в 3 раза. В настоящее время на территории РФ действует около 200 служб экстренной психологической помощи. Однако скорость создания служб снизила уровень профессиональной подготовки специалистов и, соответственно, качество работы служб. Методическая поддержка открывающихся служб «Телефон доверия» стала одной из важных задач Национального фонда защиты детей от жестокого обращения. В 2008-начале 2009 гг. при поддержке Фонда было открыто 4 службы экстренной психологической помощи для детей и подростков в 3 регионах РФ (Новосибирская область, Пермский край, Тамбовская область).

Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения создал профессиональное объединение «Ассоциация телефонов доверия для детей и подростков», призванное повышать доступность и качество экстренной психоло гической помощи детям по телефону.

Цели Ассоциации:
— осуществление права детей на защиту от всех форм насилия и пренебрежения их нуждами;
— повышение качества экстренной психологической помощи детям и подросткам путем повышения уровня профессиональной квалификации специалистов служб «Телефон доверия» и внедрения единых принципов телефонного консультирования;
— формирование в общественном сознании, системе государственных органов власти и профессиональном сообществе отношения к Телефонам доверия как к эффективному инструменту выявления детского неблагополучия, важному звену системы профилактики социального сиротства в современной России.

В работу «Ассоциации телефонов доверия для детей и подростков» вовлечены 153 службы из 56 регионов РФ.

Чтобы облегчить детям пользование Телефоном доверия, Комитет ООН по правам ребенка рекомендовал Российскому правительству «создать общую, бесплатную телефонную 24-х часовую службу с трехзначным телефонным номером для входящих звонков для удовлетворения в первую очередь потребностей детей» (комментарий 31 Рекомендаций Комитета по правам ребенка ООН)».

Ежегодно 17 мая по инициативе Национального фонда защиты детей от жестокого обращения в России отмечается Международный день детского Телефона Доверия, который призван привлечь внимание широкой общественности к необходимости усиления мер по защите детей в трудной жизненной ситуации и помощи им.

В соответствии с международными рекомендациями Национальный Фонд защиты детей от жестокого обращения обратился к главам субъектов РФ с предложением создать общероссийский бесплатный номер детского Телефона доверия. 48 регионов РФ поддержали это начинание. В ближайших планах создание в регионах трехзначного номера для детей и подростков.

Фонд представляет Российскую Федерацию в Международной ассоциации детских Телефонов доверия (Children Helpline International, CHI), созданную как глобальная сеть служб помощи детям и подросткам по телефону.

В Москве работают следующие телефоны доверия для детей:

- Телефон доверия для детей и подростков «Гаврош»: 8-499-134-81-81
- Телефон доверия для детей и подростков «Друзья»: 714-76-18
- Детский телефон доверия ЦАО: 953-98-30
- Телефон доверия для детей и подростков: 413-05-35
- Детский телефон доверия: 624-60-01
- Телефон доверия для детей: 975-27-50

Проекты фонда

Национальная кампания «Россия - без жестокости к детям!»